Sur le site shop.fantrippers.com, Fantrippers propose à la vente des livres, des guides numériques, des objets publicitaires et des prestations telles que des visites (désignés ci-après « produits »).
En utilisant le site web, vous confirmez que vous acceptez les termes d’utilisation et que vous vous y conformez.
Domaine d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent exclusivement à toute relation commerciale entre l’entreprise Fantrippers (ci-après désignée « Fantrippers ») et l’acheteur. Des dispositions différentes à celles stipulées dans ces CGV ne sont pas valables sauf accord écrit, au cas par cas, entre Fantrippers et l’acheteur.
Ce site marchand est géré par l’entreprise Fantrippers, 5 bis rue du Moulin, 86580 VOUNEUIL-SOUS-BIARD, France.
(JO du 29 mars 1989, VAT FR62389996406, Siret 389 996 406 00028)
Contrat
Les commandes sont passées par le biais de ce site web Fantrippers. Une commande passée à Fantrippers constitue une offre en vue de conclure un contrat de vente. Le contrat de vente existe à partir du moment où Fantrippers renvoie à l’acheteur une confirmation de commande par e-mail.
Commandes
Les commandes passées à partir du site web le sont via un panier équipé d’un système de connexion sécurisé en trois étapes.
Etape 1 : L’acheteur peut ajouter les produits au panier en cliquant sur le bouton « ajouter au panier » présent sur la page de chaque produit. Il est possible de vérifier la présence des produits dans le panier ainsi que leur quantité et leur valeur en Euro.
Etape 2 : En cliquant sur « valider la commande » l’acheteur est invité à entrer son adresse, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Les frais de port sont calculés à cette étape en tenant compte, le cas échéant, des options choisies.
Etape 3 : Afin de finaliser sa commande l’acheteur doit sélectionner un des moyens de paiement proposés. Une fois la commande finalisée par le clic sur le bouton “commander”, il sera considéré que l’acheteur a accepté les termes des présentes CGV qui peuvent être consultées à tout moment. La finalisation de la commande entraîne l’envoi immédiat d’un e-mail de confirmation.
Prix / Frais de port
Les prix des produits n’incluent pas les frais de port. Il n’y a pas de montant minimum et les envois couvrent le monde entier.
Tous les prix sont spécifiés en Euro et incluent la TVA au taux applicable en France, sauf cas exceptionnel des frais de port spéciaux (comme la tarification “Livres et Brochures”). Les prix valables sont ceux spécifiés au moment du passage de la commande. La TVA est spécifiée séparément sur les factures.
Les acheteurs de l’Union Européenne (UE) s’acquittent de la TVA française et n’ont pas à payer de taxe d’importation. Les prix pour les acheteurs résidant hors de l’Union Européenne (UE) sont de 20 % inférieurs (taux de la TVA française).
Au moment de la réception, les services de douane locaux peuvent ajouter des taxes calculées sur la base de la facture fournie avec la colis (généralement à un taux équivalent à la taxe sur les ventes en vigueur dans le pays). Ces charges supplémentaires incombent à l’acheteur, en aucun cas à Fantrippers.
La déduction de la TVA est calculée lors de la finalisation de la commande pour les acheteurs résidant en dehors de l’UE, elle ne concerne pas les frais de port.
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du pays. En cliquant sur le bouton « panier » dans le menu principal il est possible d’en connaître le montant exact ; ce montant est par ailleurs rappelé au moment de la finalisation de la commande.
Lorsque la commande est passée une étiquette est automatiquement créée à partir de l’adresse entrée au moment de la création du compte, il appartient donc à l’acheteur de renseigner cette zone le plus rigoureusement possible. Si l’adresse est fausse et que Fantrippers n’en est pas informé avant l’expédition du colis, les frais de port additionnels facturés lors du retour du colis ne seront pas remboursés.
Paiement
Fantrippers accepte les paiements par virement, PayPal et chèque (uniquement en France).
L’acheteur est dans l’obligation de régler l’intégralité de la commande à l’avance. Les produits ne seront expédiés qu’après réception du paiement. Les produits demeurent l’entière propriété de Fantrippers jusqu’à réception de l’intégralité de la somme due.
Retours / Droit de rétractation
Fantrippers remplace ou rembourse tout produit défectueux ou endommagé dès lors que le défaut a été signalé dans les deux jours ouvrés qui suivent la réception de la commande.
L’acheteur est par ailleurs en droit d’annuler sa commande dans les 14 jours à compter de la réception de celle-ci ; aucune raison ne lui sera demandée. Toutefois, Fantrippers n’acceptera le retour d’aucun produit dont l’emballage aura été ouvert ; seuls les produits scellés et dans leur état d’origine seront repris. L’acheteur est tenu de s’acquitter des frais de retour des produits et Fantrippers ne rembourse l’acheteur (prix des produits et frais de port) qu’une fois ceux-ci réceptionnés. L’acheteur sera néanmoins considéré comme responsable en cas de dégradation du produit et de diminution de sa valeur.
Informations / Demande de suppression de compte
Concernant les données personnelles, les informations sur les aspects techniques et les demandes concernant vos données et votre compte, merci de visiter notre page de Politique de Confidentialité.
